DocTrix Service Desk - управление событиями и инцидентами
|
Поделитесь страницей в Социальных сетях
|
|
Автоматизация службы технической поддержки DocTrix Service Desk Система DocTrix Service Desk 2010 предназначена для автоматизации процессов поддержки пользователей и сопровождения IT-систем. DocTrix Service Desk позволяет регистрировать и обрабатывать все виды обращений, поступающих в IT-подразделения от пользователей, а также управлять событиями и инцидентами. Система спроектирована в соответствии с принципами методологии ITIL (IT Infrastructure Library). Система DocTrix Service Desk построена на платформе Microsoft SharePoint с использованием конструктора бизнес-процессов Nintex Workflow 2010. Универсальность системы позволяет клиентам дорабатывать её функционал самостоятельно, без участия специалистов по программированию. Благодаря этому, систему легко адаптировать к изменению регламентов работы IT службы, даже при отсутствии квалифицированных разработчиков SharePoint. Внедрение системы класса Service Desk позволяет структурировать процессы работы IT службы, отслеживать качество выполнения заданий, прогнозировать развитие IT подразделения. Подробнее: http://doctrix.ru/products/service-desk/
Вас также могут заинтересовать
В дополнение к высокоэффективными надежным ИБП, компания Delta Electronics предлагает программное обеспечение UPSentry и InsightPowerUPS, значительно расширяющие возможности управления бесперебойным п
Объектом изучения науки управления является управленческая практика: её закономерности и принципы принятия решений, технологии лидерства и законы власти при достижении целей в реальных управленческих
Программа 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами Артикул: 6172 Все решения в линейке «1C:CRM» интегрируются с системами управленческого учета на платформе «1С:Предприят
Клапан гидравлический для спецтехники Запчасти на строительную и сельскохозяйственную технику: для тракторов, бульдозеров, экскаваторов, погрузчиков, автокранов, комбайнов, сеялок, пресс-подборщиков,
Блок управления, индикации и питания цифровой БУИП-Ц совместим с регуляторами расхода РРГ-20. • Блок содержит панель отображения информации и встроенный процессор • Блок может применяться в составе
Внимание!
Информация по DocTrix Service Desk - управление событиями и инцидентами предоставлена компанией-поставщиком Интеллектуальные Системы, ООО Группа компаний. Для того, чтобы получить дополнительную информацию, узнать актуальную цену или условия постаки, нажмите ссылку «Отправить сообщение».
|
